Ingénierie
Etude du dispositif de médiation
Diagnostic, projet de prestation, comité de suivi, outil de reporting, le service ingénierie de PROMEVIL a mis en place un process exhaustif, garant de sa qualité de service autant que de l’efficacité de ses médiateurs sociaux sur le terrain.
1. Audit & diagnostic
• Etude d’opportunité
• Définition du type d’intervention
• Dimension de service
• Démarches d’implantation
2. Projet de prestation
• Ajustement et accord final
• Signature d’une convention de partenariat
3. Partenariat & suivi
• Reporting en temps réel sur une application (I-FORGE pour la médiation transport et WIKILIEN pour la médiation urbaine)
• Réunion de comité de pilotage mixte
• Présentation des résultats v/s modalités convenues
Étude sur mesure
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