Par cette présence active, la médiation sociale permet :
• D’OBSERVER, dissuader, favoriser le dialogue, lutter contre l’isolement
• DE PARTICIPER à relayer l’information
• DE RÉPONDRE aux besoins du public qu’ils ont en charge
• DE RAPPELER les règles d’usage
• DE FACILITER les relations entre les personnes et les institutionnels
• DE PARTICIPER à la protection des personnes et des biens